Vă spuneam aici că am făcut comandă de pantofi de la bonprix. I-am cumpărat pentru că mi-au plăcut şi plus de asta am prins şi o reduce destul de ok.
Abia am aşteptat să vină. Ieri a ajuns coletul şi l-a ridicat colega mea pentru că nu am apucat să ajung eu. Şi cum ieri a fost 1 aprilie, colega mi-a spus că nu am primit niciun pantofior. Am întrebat-o de 3 ori dacă e păcăleală de 1 aprilie şi mi-a zis foarte serioasă că nu. Până azi când am ajuns să preiau coletul, am tot trăit cu impresia că e o păcăleală şi că colega mi-a făcut-o. Dar, din păcate nu era deloc aşa. În coletul unde trebuiau să fie pantofii mei am găsit o bluză roz, deşi pe specificaţia din pachet apăreau pantofii cu codul aferent
Aşa că voi face retur. Din fericire returul la bonprix este destul de simplu. În fiecare pachet există o foaie de comandă unde se poate bifa motivul. La mine de este destul de simplu: Articol care nu corespunde comenzii.
Dar, se poate bifa oricare dintre opţiuni, după cum se aplică. Apoi, se pune frumos produsul înapoi în ambalaj şi fuga până la poştă. Returul se poate face în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului. Eu zic că e destul timp ca să ne dăm seama dăcă produsul nu e în regulă. Adresa la care trebuie să trimiteţi coletul de retur este: Bonprix, şoseaua Borşului nr. 287, Oradea, judeţul Bihor.
Aveţi mai jos exact condiţiile extrase de pe site.
Condiţii de cumpărare
Banii se returnează în contul precizat pe formularul pe care îl introduceţi în colet. Fiind clientă destul de veche a firmei bonprix, contul meu apare, scris de ei, direct pe formular, aşa că nu trebuie să mă mai chinui eu să îl scriu. De fiecare dată când am trimis ceva înapoi la ei, mi-am primit banii în termenul specificat. Termenul de retur al banilor este de 30 de zile de la data la care îi notificaţi despre retur sau dacă alegeţi să nu faceţi această notificare către ei, termenul este de 30 de zile de la data la care preiau ei coletul. Eu până acum nu i-am notificat niciodată, mai mult de lene, şi am aşteptat să îmi returneze ei banii.
9 Comments
Niste escroci ordinari .Am comandat o pereche de pantaloni barbatesti 2xL si am primit o pereche de blugi de dama marimea M 40 scurti .Deci Tzepari bonprix !!!
Ați făcut retur și nu v-au returnat banii? Sau de ce sunt țepari? Greșeli la comenzi sa se întâmpla. Și eu am primit mărimi mai mici sau mari (nu alte articole e drept) dar tot timpul am primit banii înapoi. Frumos ar fi sa achite ei transportul când e vina lor.
Returnarea rochiță
Produse neconforme, dimensiuni foarte mari.
Returul dureaza ingrozitor si nu ofera status referitor la retur, dupa 2 saptamani cand trebuia sa orimesc si banii am sunat si nu stiu sa imi zica cand si daca cerea a fost inregistrata. Nu voi mai comanda niciodata de la ei!
Urat din partea lor. Din fericire nu am pățit niciodată asa ceva. La orice retur am primit banii mai repede de 14 zile.
Eu din ce inteleg de pe site, este nevoie sa trimitem si o declaratie la o alta adresa fata de unde trimitem produsele?
Articolul e destul de vechi. Nu știu condițiile actuale de retur. Nu am mai făcut un retur de mult pentru ca am învățat măsurile și dau comanda fix pe ceea ce am nevoie
am cumparat de multe ori dar am facut si retur de cateva ori totdeauna mi-a dat banii inapoi
sunt corecti am incredere in Bonprix
am cumparat de multe ori si am facut si retur dar am primit banii inapoi am incredere in Bonprix